일타케어의 FAQ부터, 이벤트 소식까지, 필요한 정보를
모두 쉽고 편하게 만나보세요.

아닙니다. 무료로 운영됩니다.
과도한 견적 청구를 방지하고, 완벽한 시공 및 방제를 위해 전문 담당자가 직접 방문하여 무료 진단을 진행합니다.

환경에 따라 다르지만, 일반적으로 분기 1회(3개월 주기)를 권장드립니다.
정기적인 점검을 통해 해충의 번식 주기를 차단하고, 청결하고 안전한 환경을 유지할 수 있습니다.

일타케어는 환경부에 등록된 안전한 친환경 약제만을 사용합니다.
사람이나 반려동물에게 자극이 적고, 냄새나 잔류 걱정 없이 안심하실 수 있습니다.

현장 규모나 오염도에 따라 다르지만, 일반 가정의 경우 약 30분~1시간, 상가나 음식점은 1~2시간 내외로 완료됩니다.

방제 후 일정 기간 A/S 재방문 서비스를 제공합니다.
재발 시 추가 비용 없이 원인 분석 후 재시공을 도와드립니다.

공간 환경과 해충 종류에 따라 다르지만, 평균 2~3개월 이상 효과가 지속됩니다.
정기 관리 서비스를 통해 지속적인 차단 효과를 유지할 수 있습니다.

네, 일정 기간 내 재발생 시 무상 재방문을 보장합니다.
원인 분석 후 추가 조치를 통해 근본적인 해결까지 지원합니다.

해충의 종류와 발생 원인에 따라 다르지만, 근본적인 차단을 위해 1~3개월 주기의 점검을 권장드립니다.

네, 방제 후 결과 리포트를 제공하며, 재발 방지를 위한 관리 팁도 함께 안내드립니다.

대부분의 약제는 무취이거나 환기 후 바로 생활이 가능합니다.

약간의 약품 특유 냄새가 날 수 있으나, 대부분 1~2시간 내 사라집니다.
약제는 무색·무자극성으로 가구나 바닥에 잔여물이 남지 않습니다.

일타케어는 미FDA, 식약처, 질병관리청, 환경부(KFDA) 인증 약품만 사용합니다.
사람과 반려동물에게 안전하며, 생활 공간에서도 안심하고 사용할 수 있습니다.

바이러스 방역의 효과는 환경 조건에 따라 다르지만 일반적으로 1~2주 정도 지속됩니다.
공간 환경과 바이러스 종류에 따라 정기 관리를 권장됩니다.

공간 규모와 상황에 따라 달라지며, 가정 기준 약 30~1시간, 상업공간은 1~3시간 정도 소요됩니다.

특별히 준비하실 것은 없지만, 음식물은 밀봉, 반려동물은 잠시 다른 공간 이동만 해주세요.
가구나 기기는 그대로 두셔도 안전하게 방역이 가능합니다.

저희 바이러스 방역 서비스는 코로나19, 인플루엔자(독감), 노로바이러스, 로타바이러스 등
공기 중 또는 접촉을 통해 전파되는 다양한 감염성 바이러스에 효과적으로 대응합니다.

네, 가능합니다.
에어컨 악취의 주요 원인은
① 열교환기(코일)에 쌓인 곰팡이,
② 드레인팬·배수라인에 번식한 세균,
③ 내부에 축적된 미세먼지·유기오염물,
④ 장시간 사용으로 발생한 휘발성 냄새 물질(VOCs) 때문입니다.

일타케어는 단순 외부 청소가 아닌 전면 분해 세척 방식으로
악취를 유발하는 오염원을 근본적으로 제거합니다.

일반적으로 가정은 1~2년마다 1회, 사무실·매장은 연 1회, 음식점·카페는 연 1~2회 관리가 적합합니다.
공간의 사용량과 환경에 따라 주기가 달라질 수 있으며, 고객님 상황에 맞춘 최적의 관리 주기를 안내해드립니다.

홈페이지 에어컨 케어 솔루션 상단에 있는 ‘비즈니스 상담문의’를 통해 신청하시면 됩니다.
일타케어는 교육기관, 관공서, 의료시설, 숙박시설 등 대규모 시설의 운영 환경에 맞춰 전담 매니저 배정, 현장 실사, 맞춤 견적, 일정 일괄 관리까지 체계적인 B2B 전용 서비스를 제공합니다.

① 개인 고객(가정·사무실·음식점·카페 등)
에어컨의 종류(벽걸이·스탠드·시스템), 오염도, 설치 위치 등에 따라 비용이 달라집니다.
가정 및 소규모 매장은 표준 단가를 기준으로 안내해드리며, 상담 시 상황을 간단히 확인한 후 가장 정확한 맞춤 견적을 제공해드립니다.
부담 없이 문의해주시면, 예상 비용과 작업 시간까지 빠르게 안내드립니다.

② B2B 고객(프랜차이즈·기업·시설 등)
일타케어는 B2B 고객을 위해 대량 관리에 최적화된 단가 체계를 운영합니다.
지점 수, 작업 물량, 정기 계약 여부에 따라 단가가 추가로 절감되며, 자체 인력 양성 시스템을 통해 높은 품질을 유지하면서도 비용 효율을 극대화했습니다.
기업·프랜차이즈 고객 중에는 실제로 약 20% 이상 비용 절감 효과를 경험한 사례도 있습니다.
프로젝트 규모에 맞춰 전용 견적을 개별로 제안해드립니다.

일타케어 전 직원은 시스템에어컨종합세척관리사 자격증을 보유하고 있습니다.
하지만 자격증보다 더 중요한 것은 경험과 기술력입니다.
일타케어는 다양한 현장 경험과 검증된 노하우로 신뢰할 수 있는 품질을 제공합니다.

네. 모든 공정에서 국가 인증 시험을 통과한 전용 약품만 사용합니다.
미세먼지, 유독성, 피부 자극 등 주요 안전 기준을 충족하여 아이·반려동물·업무공간에서도 안심하고 이용할 수 있습니다.

일타케어는 전담 A/S팀을 운영하며, 시공 후 3개월 보증 서비스를 제공합니다.
모든 작업 종료 후 정상 작동을 테스트하고 만일의 사고에 대비한 영업배상책임보험도 함께 적용됩니다.

네. 작업 완료 후 1~2일 이내 리포트를 발송해드립니다.
작업 전·후 사진, 점검 결과, 사용 약품 등의 내용을 포함하며 필요 시 세척 증명서·관리표 등 제출용 문서도 지원합니다.

에어컨 종류와 오염도에 따라 다르지만,
가정용은 약 1~2시간, 상업용·시스템 에어컨은 2~4시간 내외로 진행됩니다.

네. 일타케어는 운영 시간 외 야간·새벽 작업도 지원합니다.
영업 중 작업도 가능하며, 장비 소음 최소화를 위해 저소음 장비를 사용합니다.

모든 작업 전에 정밀 보양(커버링)을 진행합니다.
가구·바닥·전선 손상 없이 안전하고 깔끔한 환경에서 세척이 진행됩니다.

해충방제 및 소독의 경우 반려동물은 잠시 다른 공간으로 이동을 권장하며,
에어컨케어 솔루션은 반려동물이 있는 공간에서도 안전하게 작업 가능합니다.

사용되는 모든 약제와 세척제는 인체에 무해하며 잔여 냄새가 최소화되어 있습니다.
작업 후 간단한 환기만으로 일상생활에 지장이 없도록 설계되어 있습니다.

네, 가능합니다.
비밀번호 또는 열쇠보관함 위치를 안내해주시면, 작업 완료 후 사진과 결과 보고서를 카카오톡으로 제공드립니다.
고객이 부재 중인 상황에서도 정확하고 안전하게 작업이 진행됩니다.

솔루션별로 정해진 보증 기간 내 재발 시 무상 재방문 서비스를 제공합니다.
고객의 공간 특성과 사용 환경에 따라 맞춤 관리 계획도 안내드립니다.

토요일 작업이 가능하며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
필요 시 사전 협의 후 유연한 일정 조정도 가능합니다.

홈페이지 고객지원⇒ ‘소독증명서 신청’ 이나 ‘세금계산서 신청’ 해당 페이지에서 신청 가능합니다.

네, 모든 작업 완료 후 요청 시 공식 소독증명서를 발급해드립니다.
증명서는 관리 기록과 함께 보관할 수 있어 법적·행정적 확인용으로도 활용 가능합니다.

예약 취소나 일정 변경으로 발생하는 손실을 최소화하기 위해,
일타케어는 100% 예약금 선결제 시스템을 운영하고 있습니다.
이 방식은 고객과 회사 모두에게 공정하고 안전한 예약 운영을 보장합니다.

모든 솔루션은 작업 예정일 최소 3일 전까지 취소 또는 일정 변경이 가능합니다.
그 이후 취소 시에는 내부 정책에 따라 일부 수수료가 발생할 수 있습니다.

네, 가능합니다.
카드 결제, 계좌이체, 문자 결제 링크 등 안전한 원격 결제방식을 지원합니다.

네, 가능합니다.
발행을 원하시는 분의 연락처를 고객센터로 알려주시면, 확인 후 익일 내 발행해드립니다.